Digiturk Alt Bayi Kontrolsüzlüğü

20.04.2024 tarihinde Türk Telekom'dan aradığını söyleyen bir kadın tarafından 0850 901 08 43 numaralı telefondan arandım. İnternet paketimin taahhüdünün dolduğu ve Digiturk paketi içeren bir kampanyayı seçersem aylık 215 TL ödeyeceğimi belirtildi. Bu paketi onaylarsam bana mesaj geleceğini ve onayladığımda üyeliğimin başlayacağı söylendi. Bilgilerimin gizliliğine güvenerek onay verdim. Daha sonra içime bir şüphe düştü ve 444 1 444 numarasından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket ve kampanya hakkında bilgi aldım. Bana böyle bir kampanyalarının olmadığını ve 0850 numaralı numaraların taşeron firma olduklarını, bu nedenle dikkatli olunması gerektiğini söylediler. Onlar da aranan numaralardan geri irtibata geçip iptal ettirmemi önerdi. Ancak şöyle bir sorun var: Aranan telefon numaralarını geri aradığımda dakikalarca telefonda tutuluyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Digiturk'u aradığımda arayanın alt bayi olabileceği söylendi. Digiturk nasıl olur da alt bayileri vasıtasıyla Telekom'dan aradığını söyleyen birinin yaptığı faaliyetlere izin verir? Bununla ilgili tek bir giriş ve kayıt sisteminin olması gerekir ki o da Digiturk müşteri hizmetleri olmalıdır. Yoksa bizim şahsi bilgilerimiz bir şekilde nasıl olduğunu da anlamıyorum, Telekom'dan sızdırılarak kullanılıyor ve sözleşme yapmaya ikna edilmeye çalışılıyor. Digiturk, yapılan sözleşmenin iptal edildiğini çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bildirdi. Digiturk'ün ve Türk Telekom'un taahhütnamenin iptal edilmemesi durumunda ve aranan telefonum üzerinden herhangi bir maddi zarara uğramam durumunda gerekli mercilere, makamlara ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.