to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde Digiturk 4K TV paketi için online şube üzerinden abonelik başlattım. Satış sırasında paket kapsamında ücretsiz internet hizmeti de sunulacağı belirtildi; ancak yalnızca TV program paketi verilmiş, internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu durumdan memnun kalmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim.
Kapatma işlemi sırasında ise bana taahhütlü paket aldığım gerekçesiyle 1700 TL ek kapatma ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; yalnızca abonelik ücretini düşürerek devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, ek ücret ödemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte verilen sözler ile sunulan hizmetin birbirini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. İnsanların yanıltıcı bilgilerle mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Son zamanlarda fiyatların oldukça yükselmesi ve diğer platformların çok daha uygun fiyatlar sunması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak bana 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 2 Eylül 2023’te başlayan ve 2 Eylül 2026’da sona erecek ol...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 02.01.2025 tarihinde bitmekteydi. 03.01.2025 tarihinde. (2025 yılının ilk iş günü) Firmayı arayıp yüksek fiyatlardan dolayı iptalini istedim. Talep oluşturuldu ve 1 hafta içerisinde yayınınız kesilecek dendi. Sonrasında cihaz vs. İade edilecekti. 09.01.2025 tarih...
Digiturk üyeliğimiz devam ederken bize 02/01/2025 tarihine kadar süre uzatımı teklifi yapıldı ve ödemesi de tarafımdan yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk beni tekrar arayarak taahhüt yenilememiz gerektiğini söyledi. Ben de üyeliğimizin 02/01/2025'e kadar geçerli olduğunu söyledim. Bana bu şekilde sa...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Yorumlar