to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Temel Paket aboneliğim kapsamında, 01.09.2024 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Buna rağmen, internet faturamla birlikte Digiturk ücretini de bir yıldır ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım; ilk başta adresi yanlış aldılar, sonrasında ise “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmadılar. Bugün sadece bir saat içinde beş farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi telefonu yüzüme kapattı. Bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; hatta telefonum engellenmiş olabilir.
Kurulumun ücretsiz yapılacağı sözleşmede belirtilmişti ve taahhütname bu ay içinde yenilendi. Konya/Karatay’da yaşıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...
4 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki yeni adresim için Digiturk’e 12 aylık taahhütlü kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Başvuru numaramı not almadım ancak cep telefonu numaramı veya T. C. Kimlik numaramı ilettiğimde başvurumu görüntüleyebiliyorlar. 6 Ekim’de Digitur...
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana internet artı Digiturk paketi, vergiler dahil 449 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 473 73 73 numaralı telefondan kurulum için arandım. Digiturk paketi tanımlandı, fakat internet hizmeti hiç verilmedi. Ürün kurulumu sırası...
Ben Digiturk internet kullanıcısıyım. 5.07.2024 gününden itibaren internet hizmeti alamamaktayız. Aynı tarihten itibaren +90 (212) 473 73 73 Numaralı müşteri hizmetlerini arayarak internetimize kopukluk olduğunu 24.07.2024 tarihine kadar düzenli bir şekilde arayarak beyan ettik. Müşteri hizmetlerind...
Yorumlar