to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün içinde kurulum yapılacak” denilerek sürekli oyalandım. 08.10.2025 tarihi itibariyle hala kurulum yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aboneliğimi de iptal etmiyorlar.
Aradığım 0850 480 84 03 ve 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinden yanıltıcı ve geçiştirici cevaplar aldım. Hatta bazı görüşmelerde telefonu yüzüme kapattılar ve muhatap bulamadım. Ayrıca, iptal etmek istesem bile “size altı ay internet bağlamayacağız” şeklinde tehdit edildim. Hiçbir şekilde başvuru veya müşteri numarası verilmedi, herhangi bir ücret ödemedim ve imza ya da sözleşme işlemi de yapılmadı. Kurulum adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu BTK’ya da ilettim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
17 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten bir beyefendi evime gelerek online sözleşme imzalattı ve 48 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı...
18 Aralık 2023 tarihinde, aşağıda ekran görüntüsünü de göndermiş olduğum telekommusterihizmetleri.web.tr sitesindeki ev interneti başvuru formunu doldurarak evime internet üyeliği almak istedim. Daha sonra 0850 480 9196 numarasından Digiturk adına Z**** isimli bir müşteri hizmetleri görevlisi tarafı...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmediği gibi, sonraki günlerde de farklı zamanlarda arayıp "Geleceğiz, evde misiniz?" diye sordular. Buna pazar günü de dahil olma...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yorumlar