Digiturk Aboneliğim İptal Edilmiyor, Sürekli Oyalama

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Bir aydır defalarca kez arayıp aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Telefonda “tamam, iptal ediyoruz” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak aboneliğim hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Bir süre sonra tekrar arıyorlar, yine iptal istediğimi söylüyorum, yine “tamam” deniyor fakat bu kez de paket yenileme teklifleriyle geri dönüyorlar.

Ocak ayından beri bu şekilde oyalanıyorum. En son 9 Mart’ta paketimin biteceğini, o gün iptal edebileceğimi söylediler. Ben de günü gelince iptal ederim dedim ancak zaten geçen hafta da yayına giremedim, paketim açılmadı, izleyemedim. Buna rağmen iptali net şekilde gerçekleştirmiyorlar.

Bugün de kendim arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim, bu sefer hatta ulaşılamıyor. “Abonelik T. C. Girin” uyarısı çıkıyor, T. C. Numaramı giriyorum ama sistem tekrar en başa dönüyor, bir türlü canlı desteğe ya da iptal işlemine ulaşamıyorum. Sürekli aynı döngüye sokulmak artık beni psikolojik olarak da çok yordu.

Artık hiçbir şekilde oyalama olmadan Digiturk aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Abone numaram 1024969814’tür. Konunun acilen incelenip yetkili bir kişi tarafından aranarak iptal sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.