Digiturk 549 TL Kampanyası Yerine 999 TL Ücret Talebi Ve Şeffaflık Sorunu

03.10.2026 tarihinde Digiturk bayisi tarafından telefonla aranarak her şey dahil, modem dahil 100 MB fiber internet ve yanında hediye olarak 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçları dahil paket için aylık 549 TL ödeyeceğim söylendi. Bana bu şekilde ifade edilen kampanyaya güvenerek onay verdim, ayrıca bu fiyatı ve koşulları açıkça gösteren banner ve kampanya görselleri de mevcut.

Ancak sonrasında Digiturk tarafından bu paket için benden aylık 999 TL talep edildi. Yani kampanya sırasında belirtilen 549 TL ile sonradan istenen 999 TL arasında ciddi bir fark ortaya çıktı. Üstelik hâlâ piyasada ve reklamlarda benim şu an ödemem istenen tutardan daha düşük fiyatlı kampanyaların devam ettiğini görüyorum.

Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma çok yüksek ve caydırıcı tutarlarda bedeller çıkarılacağı söylenmektedir. Bunun yanında internet aboneliğim e-Devlet üzerindeki E-Onay bölümünde görünmemektedir. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de abonelik kaydımın sağlıklı yapılıp yapılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Ben bu kampanyaya özellikle 549 TL fiyatına güvenerek katıldım. Bu nedenle paketimin bana ilk söylenen aylık 549 TL fiyatı üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından mevcut ödemem istenen 999 TL’den anlamlı biçimde daha düşük ve makul bir fiyata çekilmesini, üyelik iptali halinde ise makul ve adil bir bedel uygulanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma kampanya aşamasında vaat edilen koşullara uygun, açık ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Digiturk müşteri numaram 1034041592’dir.