Digiturk 3.600 TL Gibi Bir Tutar Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Beın Connect dijital üyeliğimle ilgili yaklaşık 9 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hem benim adıma hem de oğlum adına aynı hizmet için iki ayrı fatura birden geliyor ve bu durum uzun süredir düzeltilmiyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.600 TL gibi bir tutar fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Üyeliğime ait numaram 10374***6530’dur. Bu süre içinde defalarca kez Digiturk / beın Connect müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve haksız para alınmaya devam edildi.

Ben, üzerime ve oğluma aynı hizmet için çıkarılan ikinci faturaların iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen fazla tutarların iade edilmesini ve bundan sonra da tek üyelik üzerinden düzgün şekilde faturalandırılmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenerek giderilmesini rica ediyorum.