Cihazı Teslim Etmeme Rağmen Digiturk Borç Ve İcra Mağduriyeti Yaşıyorum

2023 yılında Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı teslim ettim. Teslim sırasında bana bir teslim tutanağı verildi fakat şu anda bulamıyorum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, kısa süre önce avukat tarafından aranarak Digiturk aboneliğimden kaynaklı 7.070 TL tutarında (faiz dahil) borcum olduğu ve icra dosyası açıldığı bilgisi verildi. Bu durumdan daha önce hiç haberdar edilmedim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

İptal sürecinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz kendilerine ulaştığında cihaz bedelinin yansıtılmayacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde cihaz bedeli ve borç tarafıma yansıtılmış. Ayrıca, şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Abone numaram: 23137540

Borcun ve icra dosyasının iptal edilmesini, cihaz bedelinin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.