to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden Trendyol Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır eksik kanal sorunu, sinyal eksikliği ve kutu kaynaklı olduğunu düşündüğüm cihaz arızası yaşıyorum. Kurulum ve çanak ayarım doğru olmasına rağmen yayınlar tam olarak gelmiyor ve bu durumdan dolayı paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sinyal ve kanal eksikliği için her seferinde yeniden kurulum yaptık ancak hiçbir işe yaramadı. Sonrasında sorunun çanakta değil, Digiturk cihaz kutusunda olabileceği söylendi. Buna rağmen, sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı halde servis gönderimi için 550 TL servis ücreti ve servis başka ilçeden geleceği gerekçesiyle 450 TL yakıt ücreti talep edildi. Zaten paket için düzenli ödeme yapmama rağmen, ek olarak bu kadar yüksek servis ve yakıt ücreti ödemeyi kabul etmediğimi, buna rağmen sorunun mutlaka giderilmesi gerektiğini ilettim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben, kendi hatam olmayan bir arıza için ekstra ücret ödemek istemiyorum. Digiturk’ün tarafıma ulaşıp cihaz ve sinyal kaynaklı bu yayın sorununu çözmesini ve Digiturk servisinin gerekli kontrol ve onarımı benden herhangi bir servis veya yakıt ücreti talep etmeden ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Digiturk (Sporun Yıldızı Paketi) yayınını izleyemediğim için teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunlu olan kutuyu inceledikten sonra cihazın arızalı olduğunu ve bu modelde sorunların sık yaşandığını söyledi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı kutu değiştirildi. Ancak bu işlem...
Yaklaşık bir yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Son bir aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre düzeliyor ancak en fazla beş-on dakika sonra tekrar sinyal gidiyor. Gün içinde en az 3–4 kez aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ger...
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür kanallarımda eksiklik sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kurulum ve güncelleme işlemleri yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında arıza kaydı açıldı ve servis yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar k...
Digiturk yıldız dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır birçok kanalım eksik. Hizmet kapsamında olması gereken kanallarım yayında değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar ar...
Yorumlar