to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden telefonla görüşerek ev interneti için Dört Mevsim kampanyasına başvurdum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi taraftar paketi gibi ek hizmetlerden bahsetti, bunların kampanyaya dahil olduğunu ve ayrıca ücretlendirilmeyeceğini özellikle belirtti. 13.03.2026 tarihinde hiçbir kurulum yapılmadan ve hizmeti hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak başvurumu iptal etmeye karar verdim.
İptal için önce e-Devlet, markanın online sitesi ve mail yolunu denedim ancak her seferinde hata aldım. Yazılı cayma talebimi mail ile ilettim fakat talebi gönderdiğim mail adresi sistemde kayıtlı olmadığı gerekçesiyle onaylanmadı. Daha sonra aynı mail adresimi defalarca sisteme kaydetmeyi denedim ancak sistem bu adresi bir türlü onaylamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca SMS yoluyla mail adresimin sisteme kaydedilmesi için talepte bulundum fakat bununla ilgili de herhangi bir dönüş ya da sonuç alamadım. Tüm bu sebeplerle yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen işlemim adeta askıda kaldı ve ilerleyemiyorum.
14 günlük cayma hakkım kapsamında, hizmeti fiilen hiç kullanmadığım ve modem/kurulum dahi yapılmadığı için, bildirdiğim mail adresimin sisteme kaydedilmesini, bu mail adresi üzerinden ilettiğim cayma talebimin kabul edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan, cayma bedeli olmadan tamamen feshedilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1031547647’dir ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Digiturk ile 2025 Aralık ayında Ankara Keçiören’de internet, Digiturk TV ve Bein Connect aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra internet bağlantısı sürekli gidip gelmeye başladı; bu nedenle arıza kaydı açtırdım. Gelen ekip kontrol yaptı ancak bir sorun bulamadı ve yeni abon...
Annem yaklaşık bir sene önce Digiturk tarafından aranarak internet paketi kampanyası hakkında bilgilendirildi. Görüşme sırasında annem, evde hâlihazırda Türk Telekom internet aboneliğimiz olduğunu özellikle belirtmesine rağmen, arayan kişi internetin sadece Digiturk üzerinden geleceğini, Türk Teleko...
Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...
Tod uygulaması üzerinden Digiturk Süper Lig aboneliğim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Özellikle 14.02.2026 tarihinde ve daha önceki birçok maçta, yayınları açmaya çalıştığımda her seferinde “bir hata oluştu, tekrar giriş yapın” uyarısı alıyorum ve maçları kesinlikle izleyemiyorum. Uygulamay...
Yorumlar