Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade İşlemi Başlatılamıyor

Gentil Butik'ten 28 Aralık'ta bir ceket, iki t‑shirt ve çoraptan oluşan 7213 numaralı siparişimi verdim; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiç...

Gentil Butik’ten yaklaşık 2 gün önce mont, sweat ve gömlek gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem yanlış beden hem de görsellerde seçtiğim ürünlerle tamamen alakasız çıktı. Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, beklediğim ürünlerin yerine farklı ve i...

Gentil Butik’ten Şubat ayının sonlarına doğru bir adet kazak ve bir adet yelek siparişi verdim. Ürünler geldiğinde bedenleri üzerime olmadı ve bu yüzden iade etmek istedim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 6224’tür. 5 Aralık’ta ürünl...

Gentil Butik’in web sitesi üzerinden 6’sında 4 adet triko kazak siparişi verdim. Siparişimde özellikle renkleri seçmeme rağmen ürünler yanlış gönderildi. İki adet trikoyu indigo renk olarak sipariş etmeme rağmen siyah gönderdiler, beyaz ve yeşil olarak istediğim diğer ürünün yerine ise tamamen alaka...

23 Ekim 2025 tarihinde Gentil Butik’ten 5392 sipariş kodlu bej renk astarlı bir mont satın aldım. Ürünün 4 gün boyunca kargoya verilmemesi üzerine siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alama...