Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33751877

Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

profile
Bülent
Digiturk
23 Eylül 12:13
190

23.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Başka önemli ödemelerim çıktığı için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası 5.268 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, fatura servisiyle görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yasal cayma hakkım kapsamında talebimin bir an önce yerine getirilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bülent
Bülent
23 Eylül 21:10

Tekrar görüşme sağladım ve bu defa ki müşteri temsilcisi daha olumluydu. 7 gün içinde paranın iade dileceğini söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cayma Hakkını Kullananlara Alınan Ücreti İade Etmiyor

profile
Umutcan
23 Eylül 2024 11:45
390

Digiturk üyeliğimi iptal edeli 1 ayı geçmiş olmasına rağmen iade ödemesi yapılmadı. Üyeliğimi yaptıktan çok kısa bir süre sonra cayma hakkım olan 14 günü dahi geçmeden yaşanan teknik bir sorundan dolayı cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Konu ile ilgili Digiturk genel müdürlüğünden defa...

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkıma Rağmen Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Cenk
17 Ekim 20:29
345

3 Ekim tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak 7 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sonunda bana 1029986750 numaralı başvuru verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabımdan h...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyeliğimin İptali Gerçekleşmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Emre
29 Ağustos 19:57
325

25.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar iptal talebim işleme alınmadı. Bu süreçte Digiturk tarafından iki kez arandım ve ücretsiz servis teklif edildi, fakat ben 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça...

Digiturk Abonelik İptali Yaptım

profile
Cengiz
14 Aralık 2023 16:43
559

Digiturk üyeliğimi, söz verdikleri sürede bağlamadıkları için iptal ettim. İnternet bağlanmadı ama televizyon bağlandı. Fakat cayma hakkım olan 14 günlük süreçte 6. gün iptal ettim ve cayma bedeli ödemek istemediler, kabul etmedim. Elli defa aradım ancak sonunda ulaşabildim ve bana 'Tamam, sadece 34...

Öne Çıkan Konular
Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iletişim Digiturk üyelik iptali Digiturk servis Digiturk fatura Digiturk cayma hakkı Digiturk ödeme Digiturk iade
Benzer Şikayet Yaz