Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Cayma Hakkı Sonrası Fatura Beklenenden Yüksek Geldi, Çözüm Alamadım
ID:34249656
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Sonrası Fatura Beklenenden Yüksek Geldi, Çözüm Alamadım

profile
Çağrı
Digiturk
16 Kasım 2025 14:53
255

24.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve paket hizmetimde, paketimi üst pakete taşımam konusunda bilgilendirildim ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi. 2 gün sonra vazgeçip cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Ancak 514 TL olması gereken faturam, 1819 TL olarak düzenlendi.

Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında dönüş yapılacağı söylendi. Sadece bir kez arandım, sonrasında tekrar iletişime geçilmedi. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Şu an faturamın son ödeme tarihi 17.11.2025 ve henüz ödeme yapmadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Faturamın cayma hakkımı kullandığım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Bedelim Faturalarıma Yansıtılmadı Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

profile
Ali
Digiturk
16 Eylül 2025 13:30
581

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...

cayma-bedelim-faturalarima-yansitilmadi-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmadi-2.jpg

Hizmet Alınmadan Faturalandırma Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Umut
Digiturk
09 Ocak 2025 21:33
1.779

30.11.24 tarihinde Digiturk internet başvurusunda bulundum. Fakat internet bağlantım hiçbir şekilde açılmadı. Ben de 5 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Kullanmadığım internet için faturalandırılıp, fatura geldi. Ben de çıkan ilk faturayı kapattığım için ödedim. Digiturk müşteri hizmet...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
Digiturk
13 Ağustos 2025 16:58
531

1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...

Kullanılmayan Hizmete Haksız Cayma Ve Kurulum Ücreti Yansıtıldı

profile
Behzat
Digiturk
11 Eylül 2025 00:36
653

06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yanlış Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Muammer
Digiturk
06 Kasım 2025 17:03
828

Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk cayma hakkı Digiturk fatura Digiturk iletişim Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk paketleri Digiturk sorun Digiturk taşıma Digiturk vazgeçildi
Benzer Şikayet Yaz