to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve müşteri temsilcisi, yeni tarifenin 04.11.2025 tarihinde başlayacağını, fiber dönüşüm ve modem kapasite kontrolünün de 4 Kasım’dan önce yapılacağını belirtti. Ancak 30.10.2025’te dönüşüm için aranmadığım için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun olmadığı ve işlemlerin devam ettiği söylendi.
06.11.2025 tarihinde gelen faturada ise eski tarifem üzerinden ve taahhütsüz olarak 1378 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen çözüm alamadım. Faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini, yanlış faturalandırılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetim şu anda aktif olarak devam etmektedir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimde Ekim ve Kasım ayı faturalarımda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kasım ayı faturamda yaklaşık 450 TL tutarında, ekim faturamda da benzer şekilde fazla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Sözleşmem ve paketim dışında olduğunu düşündüğüm bu tutarlar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
Digiturk şikayeti: Digiturk ile ilgili şikayetim var. Digiturk internet kullanıcısıyım. 2 Temmuz 2025 günü internet taahhüdüm bitecekken, 8 Haziran 2025 günü saat 19.05'te müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüdün yenilenmesi ile Telekom tarafından fiber bağlantısı yap...
2 Kasım 2024 tarihinde dolacak Digiturk internet taahhüdümü yenilemek için Temmuz ayından itibaren defalarca rahatsız edecek derecede sürekli aramaya başladılar. Aylar öncesinden yenilemek istemediğimi zamanı gelince arayacağımı söyledim. Son üç gün (31 Ekim-1 Kasım-2 Kasım) defalarca müşteri hizmet...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamda bana taahhütsüz fiyat üzerinden 1.319 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Oysa normalde aylık faturam 449 TL’dir. Konu...
Yorumlar