to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet ve Beyin Connect hizmetlerini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden çeşitli seçenekler sunuluyor, ancak hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı verilmiyor.
Her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde insanla konuşarak destek alamıyorum. Müşteri ilişkilerinde bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Digiturk’ten, abonelerin müşteri hizmetlerine kolay ve hızlı bir şekilde bağlanabileceği, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmayı mümkün kılan bir sistem kurmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet+spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. (0212) 473 73 73 numarasını aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve aynı şeyler tekrar edip duruyor; müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. İhtiyacım olduğunda ben Digiturk’...
Aksaray Merkez’de Digiturk internet abonesiyim. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ofisimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve şu an öğle 12.00 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Sorunu iletmek için teknik destek almak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Yeni üyelik için müşteri hizmetlerine hemen ...
19 Ağustos’ta İstanbul Ataşehir’de Digiturk 75 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı kurulmadı. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve farklı numaraları defalarca aradım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum. Bağlanabildiğimde ise sürekli teknik servis...
Digiturk abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca 0 (212) 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen telesekreterden çıkamıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benzer iletişim sorunlarını daha önce de birçok kez ya...
Digiturk internet ve beyin Connect aboneliğimi iptal sürecine aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır, gün içinde saat fark etmeksizin 0 212 473 74 73 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Günlük en az beş kez arama geliyor ve her seferinde bir daha aranmak istemediğimi, numaramın sistemden çıkar...
Yorumlar