to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Digiturk’ün internet ve Beyin Connect hizmetlerini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden çeşitli seçenekler sunuluyor, ancak hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı verilmiyor.
Her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde insanla konuşarak destek alamıyorum. Müşteri ilişkilerinde bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Digiturk’ten, abonelerin müşteri hizmetlerine kolay ve hızlı bir şekilde bağlanabileceği, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmayı mümkün kılan bir sistem kurmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
