to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıla yakındır Digiturk üyesiyim ve taraftar paketi kullanıyorum. Son 5 aydır Digiturk kutumun üzerindeki flaşların bozuk olması nedeniyle cihaz üzerinden internet erişimi sağlayamıyor, dolayısıyla 4K desteğinden ve aldığım hizmetin önemli bir kısmından yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilciliği ve teknik destek birimiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığında sadece decoder satmak için sürekli aranıyorum; ancak yaşadığım teknik sorunla ilgili herhangi bir ücretsiz destek, arıza tespiti ya da cihaz yenileme desteği sunulmuyor. Ürünü sattıktan sonra sadece para karşılığı hizmet yönlendirmesi yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, bozuk olan mevcut kutumun ücretsiz şekilde 4K destekli yeni bir cihazla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir üye olmama rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemiş olmasını kabul etmiyor, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Digiturk İnternet ve Spor Paketi üyeliğim başladı. Üyeliğimin başından beri sürekli kanal eksilmesi ve sinyal seviyesinde azalma problemi yaşıyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hâle geldi. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımd...
18 Aralık’ta Digiturk taraftar paketi ve internet kutulu cihaz kurulumu yapıldı; ancak o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan sonra televizyonu en fazla 1 saat kadar izleyebiliyorum, ardından sürekli e37, e48, e52 ve zaman zaman e16-04 hata kodları çıkıyor...
Digiturk’ten futbol taraftar paketi ile birlikte internet bağlatmak istedim. Görüşme sırasında bana bu hizmetin 450 TL olarak verileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Kurulum için geldiklerinde sadece kutu bağlantısı yapıldı ve gelen görevli, internet bağlantısı olmadığını söyle...
Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...
Digiturk üyeliğimi ilk aldığım günden beri cihaz kutusu kurulumu ve internet çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için benden ayrıca ücret talep edilmesi beni rahatsız ediyor, çünkü zaten her ay düzenli ödeme yapıyorum ve kurulum olmadan bu hizmetin kullanılabilmesi mümkün değil....
Yorumlar