Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Yozgat/Sorgun’daki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Günün hemen her saatinde internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca modemi yeniden başlattım, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tele sekreter sürekli olarak “modemi kontrol edin” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, bu yüzden destek alamıyorum. Şu anda bu şikayeti bile kendi telefon internetimden yazmak zorunda kalıyorum.

Abone numaram: 10253116051. Ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyor. Hizmetimin taahhütlü olup olmadığını kontrol edemiyorum çünkü bağlantı neredeyse hiç yok.

Beklentim, internet bağlantımın acilen düzeltilmesi. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir koşul olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.