Bilgim Dışında Devam Ettirilen Paket Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

05.12.2024 günü saat 11:00'de müşteri temsilciniz ile yaklaşık 22 dakika yaptığım görüşmede; aylık tarafıma yansıtılan 958 TL fatura ve 12 aylık paket dahil toplamda 3440 TL olmak üzere aylık 286 TL ödeme karşılığında 12 aylık sözleşme yaptık. 3 kez üzerine basa basa tüm ödemenin bundan ibaret olduğ...

7 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk ile olan sözleşmemin süresi sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya rızam olmadan 1 Ağustos 2025 dönemi için 1564,58 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarılmıştır. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onay alınmamış ve herh...

12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen paketim otomatik devam edildi. Aradım müşter hizmetleri ile konuştum kapattırmak istedim o sürece kadar olan borcum ise 805 TL olarak bana söylenildi. Bir aylık fatura da olması gereken ödediğim rakam 200 TL olması gerekirken 805 TL olarak ödeme yapmanız gerekiyor...

02.05.2024 tarihinde taahhüdüm başlamış. Ben kendim isteyerek abone olmadım faturam kesilmiş 280 lira. Benim bilgi dahilimde olmayan bir abonelik nasıl oluyor. anlayamıyorum. Kutu falan da gelmedi eve. Ayrıca iptal etmeye çalışıyorum. İptal olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor 1 yıllıkta taahhü...

Paket değişikliği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli farklı yönlendirme yapılıyor, son çare Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp üyeliğimi sonlandıracağım. Tarafıma ulaşılırsa sevinirim. İrtibat numaram 5052****83.