to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Ücret Yansıtılması
16.10.2025 tarihinde saat 17.17’de, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından bilgilendirildim. Bana, Türk Telekom’un 399 TL’lik sabit internet hizmeti kapsamında, hediye olarak ücretsiz Digiturk aboneliği verileceği belirtildi. Digiturk aboneliğini, Türk Telekom’un hediyesi olduğu için kabul ettim. Ancak daha sonra, adım kullanılarak bilgim dışında Digiturk aboneliği başlatıldığını ve bu hizmet için 399 TL ücret yansıtıldığını öğrendim.
Herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, kurulum yapılmadı ve sadece SMS ile bir link gönderildi. Ayrıca, şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Olay ilk kez başıma geliyor.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, farklı bir marka için işlem yapmadıklarını ve hukuki yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.
Bu aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
