BeIN Connect'te Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve İletişim Sorunları

BeIN Connect ile 1 yıllık sözleşme ile Sporun Yıldızı paketi almıştım fakat taşınma işlemlerim sebebiyle decoder almadığım için yeni evime taşındığım zaman hem sözleşmemi yenileyip hem de decoder talebi yapacaktım ve beklemedeydim. Fakat bana BeIN Connect tarafından SMS ile 5988 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj geldi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattığımda eski üyeliğimi iptal ettiğini, yeni bir üyelik açtığını ve herhangi bir borcum olmadığını, yeni üyelik kaydıyla oluşan ödemeyi kredi kartıyla taksitlendirerek hallettiğini, geçmişe yönelik herhangi bir borcum olmadığını söyledi. Şimdi ise BeIN Connect'ten gecikmeli faiz ile borcum olduğunu belirten SMS geliyor. Kimseye ulaşamıyorum ve bilgilendirme formunu doldurup geri dönüş beklememe rağmen kimse beni bu konuda aramadı. Üyelik yenileme zamanı geldiğinde saat başı arayan BeIN Connect şimdi ortalıkta yok. Böylesine kurumsal bir firmadan çözüm bulamamak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.