Bein Connect'ten Ücret Bilgisi Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Geçen yıl her ay 280 TL ödeme yapıyordum. Bu yıl ne kadar ücret ödeyeceğimi öğrenmek istiyorum; ancak yaklaşık 1 aydır ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Üyeliğimin bitmesine 3 gün kaldı ve ücret bilgisini öğrenemediğim için iptal edip etmeyeceğime karar veremiyorum.

Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de X uygulaması üzerinden ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Geçen yıl ilk kez üye oldum, bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik numaram: 102628**.

Acil olarak aranıp yeni dönem ücretinin tarafıma bildirilmesini ve üyeliğimin durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Üç gün içinde dönüş yapılmasını bekliyorum, aksi takdirde mağduriyet yaşayacağım.