Bein Connect’ta Sahte Üyelik Ve Haksız Borç Şikayeti

Bein Connect ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce telefonla arandım ve adım üzerinden açılmış sahte bir hesap olduğunu, bu hesaptan dolayı 1.750 TL borcum olduğu söylendi. Aramadan önce Bein Connect ile herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir üyelik başlatmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde adıma böyle bir borç çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yapılan incelemede hesabın Ankara’da benim adıma açıldığını öğrendim; oysa ben İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum hesabın tamamen sahte olduğunu açıkça gösteriyor. Telefonla arandığımda sadece borcum olduğu söylendi, ancak ben bu hesabı kendimin açmadığını, hiçbir işlem yapmadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen adıma bu şekilde borç tanımlanması kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili sahte üyeliğin numarası 1028793256’dır.

Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz; yetkili biriyle görüşüp net bir bilgi ve çözüm almak da mümkün olmuyor. Bu nedenle, adım kullanılarak açılan bu sahte hesapla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu hesaptan kaynaklı görünen 1.750 TL’lik borcun tamamen silinmesini, adıma herhangi bir yasal takip veya mağduriyet yaratılmamasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.