to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect tarafından defalarca telefonla arandım, kurye olarak çalıştığım için genelde açmıyordum ancak mecbur kalıp açtığım bir görüşmede bana Lig TV paketi teklif edildi. Her defasında net bir şekilde istemediğimi, paketi kabul etmediğimi söyledim.
Bugün yeniden arandığımda ise adıma borç olduğu söylendi. Sisteme girdiğimde Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait borç göründüğünü fark ettim. Oysa ben bu paketi telefon görüşmelerinde açıkça reddettim, hiçbir şekilde onay vermedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece borcum olduğu söylendi, bunun nasıl açıldığını, hangi onaya dayanarak başlatıldığını açıklayamadılar. Bu paketin onaysız şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu borcun çıkarılmasını kabul etmiyorum. Adıma yansıtılan bu borcun iptal edilmesini, haksız başlatılan aboneliğin sonlandırılmasını ve kayıtların incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde içime sinmeyen bir borçla karşı karşıya bırakıldım, bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bein Connect üzerinden daha önce hediye olarak tanımlanan bir taraftar paketi kullanmıştım. Ücretsiz üyeliğimin süresi dolduktan sonra paketi iptal ettim ve o tarihten sonra Bein Connect’i hiç kullanmadım. 9 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde Bein Connect tarafından arandığımda da, paketi istemediğimi ve...
Digiturk / Bein Connect tarafından bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanmış. Üyelik açılırken adresim de hiç yaşamadığım ve bulunmadığım Gaziantep Nizip olarak sisteme girilmiş. Bu durumdan yaklaşık 2 hafta önce Digiturk’ten gelen “3 aylık borcunuz var” şeklindeki arama ile ...
Lig TV Bein Connect üzerinden, ocak ayında yayın alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Beni aradılar, ancak o anda müsait olamadığımı bildirdim ve akşam saat 19:00 itibariyle müsait olacağımı belirttim. 19:02'de beni aradılar; konuşurken telefon kapandı. Daha sonra kimse tekrar a...
Yaklaşık üç ay önce Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi aboneliği satın aldım. Ancak daha sonra tarafıma gelen gecikme zammı içerikli mesajla, iradem ve onayım dışında adıma iki farklı abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu aboneliklerin benim bilgim ve talebim dışında açılmış olması...
Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...
Yorumlar