Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Bein Connect Yayın Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
ID:34059148
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Yayın Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
Digiturk
26 Ekim 2025 22:38
2.149

26.10.2025 tarihinde saat 21:00 ile 21:45 arasında Bein Connect üzerinden Beşiktaş - Kasımpaşa maçının ikinci yarısını izleyemedim. Üyeliğim yıllık üyelik ve tüm maçları izleme hakkım bulunmasına rağmen, ekranda "Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5429**73) " uyarısıyla karşılaştım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu problem sonrasında hem canlı destek, hem de 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden destek almak istedim. Hatta Digiturk online işlemlerden 194312945 numaralı bir şikayet bile oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Digiturk’ün sesli yanıt sistemi, müşterilerin müşteri temsilcisine bağlanmasını imkansız hale getiriyor. Hiçbir şekilde müşteri olarak ne internet üzerinden, ne uygulama üzerinden, ne de sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz.

Bein Connect’ten, yaşanan yayın kesintisiyle ilgili resmi bir açıklama yapmasını ve müşterilerin sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceği bir seçenek eklenmesini talep ediyorum.

bein-connect-yayin-kesintisi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
bein-connect-yayin-kesintisi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Üyeliğimde Yayınlara Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fırat
Digiturk
16 Ağustos 2025 13:34
1.285

7 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Bein Connect üyeliği aldım. Paketimin içeriğinde yer alan Türkiye Süper Ligi'nin ilk hafta maçlarını izlemek için şifremi girdiğimde 'paketiniz bu içeriği kapsamamaktadır' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve 'yoğunlu...

bein-connect-uyeligimde-yayinlara-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
bein-connect-uyeligimde-yayinlara-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
bein-connect-uyeligimde-yayinlara-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Yayınlara Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
Digiturk
09 Ağustos 2025 23:29
3.659

08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ni yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim (Üyelik numaram: 1029077204). Ancak satın alma işleminden sonra hiçbir şekilde online ya da web üzerinden yayınlara erişemiyorum. Üyeliğim olmasına ve ücretini ödememe rağme...

odeme-yapmama-ragmen-yayinlara-erisemiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Digiturk Bein Sports'un 'yalan Kampanyası'

profile
Emre
Digiturk
07 Mayıs 2024 16:04
2.572

Digiturk müşteri temsilcisinin daha önce arayıp kampanya bilgilendirmesi yapmasından sonra 3 Mayıs 2024’te beın Connect abonesi oldum. Müşteri hizmetleri, satın aldığım paket dahilinde 2024-25 sezonu sonuna kadar ‘tüm Süper Lig maçlarını’ izleyebileceğimi bana ısrarla tekrar etti. Görüşme kayıtların...

Digiturk Bein Sports'un 'yalan Kampanyası'
1 Destek
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Maç Günü Yayına Erişemedim, Canlı Destek Ve Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

profile
Oğuzhan
Digiturk
29 Eylül 2025 22:02
437

29 Eylül 2025 tarihinde, bilgisayar üzerinden Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek için Digiturk/TV Portakal üyeliğimle yayına erişmeye çalıştım. Ancak, yayın hiç başlamadı ve ekranda “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Maçı izleyemediğim gibi, portal üzerinden canlı destek de çalışmadı; sür...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Digiturk 4737373 Digiturk connect Digiturk maç izle Digiturk bir hata oluştu Digiturk bağlatma Digiturk 0212 473 73 Digiturk alacak Digiturk canlı destek Digiturk müşteri hizmetleri numarası Digiturk hatası
Benzer Şikayet Yaz