to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Uygulamasında Maç Yayını Dondu Ve Erişilemedi
02.04.2026 tarihinde saat 21.30 sıralarında Android telefonum üzerinden Bein Connect uygulamasından maç izlerken yayın bir anda dondu ve uygulama tamamen kilitlendi. Donma sonrası uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda bir daha bağlanamadım ve yanımdaki arkadaşımın hesabında da aynı sorun yaşandı, bu nedenle maçı izleyemedik.
Bein Connect’te 1030142183 numaralı üyeliğim bulunuyor ve aylık 156,40 TL indirimli paket kullanıyorum. Buna rağmen önemli bir maç sırasında yaşanan bu teknik sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiç faydalanamadım. Ayrıca anlık destek alabileceğimiz bir Bein Connect müşteri hizmetine de ulaşamadık.
Yaşadığım bu yayın ve erişim sorunu nedeniyle, ilgili maç için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili uygun görünüp sağlayabileceğiniz iade veya telafi hakkının tanınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda tekrar aynı sorunu yaşamamak için teknik altyapının da gözden geçirilmesini rica ederim.
02.04.2026 tarihinde Bein Connect uygulamasında maç izlerken yayın dondu ve uygulama kilitlendi, tekrar bağlanamadım; aynı sorun arkadaşımda da yaşandı. Maçı izleyemedik ve anlık destek alamadık. Daha sonra başka bir maçta da aynı sorun tekrar ortaya çıktı, hiçbir iletişim kurulmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Digiturk'ün bu süreçte gösterdiği ilgi ve yaklaşım hiçbir şey olmadı.
