to read complaints and reviews, or file yours.Beın Connect Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Maç İzleyememe Sorunu
Beın Connect üzerinden kutusuz Digiturk üyeliğimi 3 Eylül günü öğle saatlerinde özellikle derbi maçlarını izleyebilmek için başlattım. Skytech Android TV üzerinden beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu kodu paylaşarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz” uyarısı ve uzun bir harf–rakam kombinasyonu çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Bu nedenle bugün oynanan derbi maçını da izleyemedim.
Sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca, neredeyse 20 kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğim faturalı olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum.
Derbi maçlarını izlemek için aldığım bu hizmetten TV uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde faydalanmak ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca maçları izleyemediğim süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sonunda bir yetkiliye ulaşabildim ve sorunun ip kaynaklı olduğunu öğrendim. İnternet sağlayıcımdan ip değişimi istedim ve sorun çözüldü. Aynı problemi yaşayanlar bir de bu yolu deneyebilirler.
