to read complaints and reviews, or file yours. 
24906092 numaralı Digiturk müşterisiyim. Digiturk’ün sağladığı cihaz üzerinden verilen Bein Connect hizmetine televizyonumdan giriş yapamıyorum. LG marka televizyon kullanıyorum ve bu sorun ilk bağlantı yapıldığı günden beri devam ediyor. Başta internet kaynaklı olduğunu düşündüğümüz için internet problemlerimiz düzelmesini bekledik, ancak internet düzelmesine rağmen hata devam edince sorunun Digiturk cihazından veya cihaz üzerindeki USB girişinden kaynaklandığını anladık.
Digiturk’ün yönlendirdiği teknik servis, hatanın kullanım hatası olmadığını, cihazdan veya cihaz üzerindeki USB’den kaynaklı olduğunu açıkça belirtti. Cihaz Digiturk’ün, kullanılan USB de Digiturk’ün olmasına rağmen benden 700 TL ücret talep edildi. Ücreti ödemezsem servis verilemeyeceği ve işlem yapılamayacağı söylendi.
Benzer bir durumu internet sağlayıcım Kablo TV ile de yaşadım; onlar cihazı değiştirip hiçbir ücret talep etmeden sorunu çözdüler. İki şirket de Türkiye’de hizmet veriyor olmasına rağmen uygulamalarının bu kadar farklı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kullanıcı hatası olmadığı teknik servis tarafından da belirtilmişken, tamamen Digiturk kaynaklı bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bein Connect’e erişim sağlayamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede, hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu alıcım üzerinden Bein Connect uygulamasını ilk kez 3 gün önce kullanmak istedim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda 'Bein Connect uygulaması açılırken bir sorun oluştu' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun devam edince müşte...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık son iki lig maçını ve bugün oynanan maçı Bein Connect üzerinden izlemek zorunda kaldım, çünkü 1,5 haftadır cihazlı aboneliğim üzerinden Bein Sports maç yayınlarını izleyemiyorum. Televizyonda sürekli “yayın yok, sinyal seviyesi arızası” uyarısı alı...
Yaklaşık 1 aydır televizyonumda Bein Connect uygulamasını açamıyorum. Diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, sadece Bein Connect hiçbir hata mesajı vermeden açılmıyor. Sorunun çözümü için televizyonu yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm adımları denedim. Ayrıca farklı int...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım beın Connect kutusunda, cihazı her açtığımda ekranda “USB girişi hatası” uyarısı alıyorum. Cihazı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor; ancak henüz 3 aylık bir cihazda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca kutudan çıkan HDMI kablosu da ilk kull...
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk Bein Connect abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hizmeti kesintisiz kullanmaktayım. Bana yıllar önce verilen cihazda internete bağlanabildiği özellikle belirtilmişti ve bugüne kadar da portala sorunsuz şekilde bağlanıyordum. Bugün yapılan yazılım güncellem...
Yorumlar