Bein Connect Üyeliği İptal Talebim 10 Gün Boyunca Cevapsız

Digiturk’e bağlı Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk olarak yaklaşık 10 gün önce arama yaparak iptal talebinde bulunmak istedim, bugün de sabah saat 09.00’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde sürekli hatta bekletiliyor, ancak bir görevliye ulaşamıyorum.

Ankara Sincan’da kullandığım ve taahhütlü olan Bein Connect üyeliğimi artık devam ettirmek istemiyorum. 5322****62 numaralı hattıma kayıtlı üyeliğimin, talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için başka bir kanaldan sesimi duyurmak zorunda kaldım, üyeliğimin ek bir ücret veya yaptırım çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.