to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Paketi Yetkisiz İçerik Hatası Ve Müşteri Desteği Yok
Bein Connect üzerinden satın almış olduğum paketim kapsamında yer alan bir maçı izlemek istediğimde, akıllı televizyonumda “Yetkisiz İçerik, izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paketimde olan içeriği açmıyor. Oysa bu içeriğin paketimde dahil olması gerekiyor ve bugün maç izlemek isterken bu durumla karşılaştım.
Üyeliğim 1026622358 numaralı abonelik üzerinden kayıtlı olmasına rağmen, hem ekranda çıkan uyarıdan hem de yaşadığım sorundan dolayı hakkım olan yayını kullanamıyorum. Ayrıca yaşadığım bu problemle ilgili ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim bir yer bulamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu da sorunun çözümünü imkansız hale getiriyor.
Satın aldığım pakette yer alan yayını sorunsuz şekilde izlemek ve müşteri temsilcisine ulaşıp hesabımın incelenmesini talep ediyorum. Paket kapsamımın kontrol edilerek yetkisiz içerik hatasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
