Spor Kanalları Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect üzerinden “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine sahip 1031443539 numaralı üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin başından beri televizyon uygulaması üzerinden hiçbir spor kanalını izleyemiyorum. Spor kanallarını açmaya çalıştığımda, gönderdiğim görselde de görülen “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın kesinlikle açılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunuma yönelik somut bir destek alamadım ve problem baştan beri devam ediyor.

Ücretini ödediğim paket kapsamındaki spor kanallarını, üyeliğimin amacı doğrultusunda eksiksiz ve sorunsuz şekilde izlemek istiyorum. Üyeliğimin, spor kanallarına tam yetki verecek şekilde acilen düzeltilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.