to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Haksız Fatura
Digiturk spor paketi aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettim. İptal sonrası elimdeki Digiturk cihaz ve ekipmanlarını teslim edeceğimi belirttim ancak Adıyaman Kahta’da bulunduğum bölgede Digiturk bayisi olmadığı için parçaları teslim edemedim.
Bayi olmadığı için ekipmanları kargo ile göndermek istedim, bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kargo için sipariş/teslimat numarası almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna rağmen 1028052380 numaralı üyeliğime 2.750 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını DigiFaturam’dan gelen SMS ile öğrendim.
Bölgemde bayi olmamasına ve müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ekipmanları teslim edemememe rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve cihaz iadesi için bana uygulanabilir, açık bir yol gösterilmesini talep ediyorum.
