Digiturk Paket Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

16 Aralık 2024 tarihinden beri Digiturk ve internet hizmeti kullanıyorum. Galatasarayın maçları hediye edildi ve süresi bitince iptal oldu. Bende Lig ...

16 Aralık 2024 tarihinden beri Digiturk ve internet hizmeti kullanıyorum. Galatasarayın maçları hediye edildi ve süresi bitince iptal oldu. Bende Lig ...

25.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için başvuru yaptım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ne arayan var ne mesaj atan, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Maçlar yarın başlıyor ve hala bekliyorum. M...

2. kez başvurduğum ev interneti için, 21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak kurum, çok ilgisiz ve alakasız bir şekilde süreci yönetiyor ve bize hizmet vermemek için adeta çaba gösteriyor. 7 Ağustos 2025 tarihindeyim, hâlâ kimse ne aradı ne sordu ne de gelip ev in...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 10 gün önce başvuru yaptım, ancak hâlâ kurulum için gelen olmadı. Başvuru numaram: 1026562153. Kurulumun yapılacağı adres Gökçeada/Çanakkale. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Digiturk’e internet ve beIN Sports üyeliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 4 gün geçti ancak ne arayan var ne de bilgi veren oldu. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum. Sakarya’daki iki Digiturk bayisine de ulaşamıyorum, telefonları sürekli kapalı. Müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73...

Digiturk abonelik başvurusunda bulundum, ancak henüz kurulum yapmaya ekip gelmedi. Bu nedenle aboneliği iptal etmek istiyorum. Hiçbir numaradan çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir ilgisizlik? Beni daha aboneliğin en başında mağdur ettiler.

01.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki adresime Digiturk’ün “Sporun Yıldızı (kutulu) ” paketinin kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli ba...
Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 4 gündür Antalya’dan defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Her aradığımda sadece paket başvurusu alan birime aktarılıyorum ve bana başka bir numarayı aramam gerektiği söyleniyo...
Digiturk sporun yıldızı paketi için başvuruda bulundum, fakat 15 gündür sürekli oyalayıp gün verip kuruluma gelmiyorlar. Parasını verip izlemek istesek bile yapamıyoruz. Kocaeli'deki kurulum servisleri çok kötü gerçekten, asla dediklerini yapmıyorlar

01/08/2025 Cuma günü saat 20:00’de Tekirdağ Süleymanpaşa’da Digiturk Spor Paketi üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle hafta içi çalıştığım için cumartesi günü kuruluma gelinmesini rica ettim ve müşteri temsilcisi de en hızlı şekilde yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak aradan 4 gün g...

Yapı Kredi hesabımdan 6 Ağustos 2024 tarihinden bu yana her ayın 6’sında “epos Google Digiturk” adına izinsiz olarak 816 TL tutarında para çekimi yapılmaktadır. Toplamda 3 aydır devam eden bu çekimler hesabımın internet bankacılığı üzerinden gerçekleşiyor. Hesabımın müşteri numarası sonu 1882’dir. ...
03.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 1028626027 üye numarasıyla başvuru yaptım. Üyelik sırasında kamu indirimi uygulanacağı belirtildi ve kurum kimliğimi teslim ettim. Ancak ilk faturam geldiğinde herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmet...

Digiturk teknik servisi kurmaya gelmedi 1.5 haftadır. 1. Buçuk hafta önce başvuru yaptım sürekli aramama rağmen teknik servisi bana yönlendirmiyorlar. Bu kadar zor olmamalı. Süper Lig başlayacak ama Digiturk teknik servisi ne arıyor ne de kurmaya geliyor.

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla Süper Lig paketi için kamu çalışanlarına özel %25 indirimli kampanyadan yararlanarak abonelik başlattım. Ancak, bana bildirilen 277 TL’lik indirimli tutar yerine her ay 500 TL üzerinden fatura ödemekteyim. Üyelik numaram: 1028614439. Başvuru sırasında istene...
Digiturk Spor Paketi aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ulaşamadıklarını ve üst kata çıktıklarını söylediklerini belirttiler. Ancak gerçekte hiç kimse gelmedi...

Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...

Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...
18.07.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım ve İstanbul Şile ilçesinde yaşıyorum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Firma bu süreçte oldukça ilgisiz davrandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dileyip, ekiplerin hemen yönlendirileceği söylendi fakat ...

30 Temmuz tarihinde Digiturk Spor paketi için Antalya/Aksu adresinde üyelik başvurusu yaptım ve 1 Ağustos’ta kurulum gerçekleştirildi. Üyelik öncesinde beni arayan temsilciler aylık ücretin 349 TL olacağını belirtti ve bu tutarı kabul ettim. Ancak 8 Ağustos’ta tarafıma 415 TL tutarında bir fatura il...

13361672 numaralı Digiturk aboneliği, abone Ö**** Ö***’in vefatı nedeniyle iptal edilmek istenmiştir. 14.07.2025 tarihinden itibaren, ölüm raporu ve veraset ilanı da dahil olmak üzere gerekli tüm belgeler d*****@digiturk.com.tr adresine 5 kez e-posta yoluyla iletilmiştir. Ancak hiçbir şekilde geri d...

Digiturk Temel Paket kullanıcısıyım. 7 gün önce MSB Digiturk kampanyasına başvurdum ve gerekli evrakları e-posta yoluyla gönderdim. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca ar...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve 285 TL indirimli tarife ile yeni sezon üyelik sözleşmesi yaptık. Ancak Ağustos ayında tarafıma 329,65 TL’lik fatura kesildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan kişiler yardımcı olmadı, ...

Digiturk Aile Paketi üyeliğimi iptal ettirmek için Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptal için Ağustos ayının başında tekrar aramam gerektiği söylendi. 2-3 Ağustos tarihlerinde tekrar arayarak başvurumu yaptım ve işlemin alındığı belirtildi. Ancak bu başvurudan sonra, ilk ay 50 TL f...

31.07.2025 tarihinde Digiturk online başvuru yaptım ve İzmir Gaziemir’de kurulum için beklemekteyim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım. Müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım, her defasında not bırakıldı ancak kurulum ekibi yine de beni...