Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulum Yapılmadan Fatura Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
ID:33774067

Kurulum Yapılmadan Fatura Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Sema
Digiturk
25 Eylül 2025 15:09
504

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi'indeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez aciliyet kaydı açıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kurulum gerçekleşmedi.

Ev interneti hizmetinin toplam bedeli 700 TL idi. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ancak kurulum yapılmadığı halde 231 TL tutarında fatura gönderildi. Asıl amacım ev interneti almak olmasına rağmen, yanında hediye verilen paket için de ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Şu ana kadar ne bir randevu tarihi verildi ne de net bir çözüm süresi bildirildi.

İnternet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Gündür Beklenen Digiturk İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Mehmet
Digiturk
25 Ağustos 2025 15:41
553

15.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Rize/Merkez adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ve bazı aramalarımda hatt...

1 Destek

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
İrfan
Digiturk
11 Ekim 2025 09:34
313

2 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilerek geç...

1 Destek

Ev İnterneti Başvurusunda Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mehmet
Digiturk
25 Ağustos 2025 13:55
1.065

17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

2 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Modem Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aslı
Digiturk
21 Ağustos 2025 21:09
592

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk modem başvurusu yaptım. O günden bu yana tam 15 gündür kurulum için arayacaklarını ve geleceklerini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde evime gelip kurulum gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli “Sizi aradık ama ulaşamadık, bu yüzden gelmedik” cevabını a...

1 Destek
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

profile
Gülseren
Digiturk
28 Ağustos 2025 13:15
645

01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk hediye Digiturk internet başvurusu Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz