Digiturk Spor Paketi Kutu Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır kutu arızası yaşıyorum. Cihazı sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve aranmak için mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, kayıt dahi açılmadı.

Üyeliğimi yenilerken kutunun değişimi konusunda söz almış olmama rağmen, kutu değişimi için benden ücret talep edildi ve kabul etmedim. Sonuçta bu sorun bana bağlı olmadan, cihaz kaynaklı olarak yaşanıyor. Müşteri numaram: 1018897470, adresim: Fevziçakmak Mahallesi 2072. Sokak No:14 Daire:1 Bağcılar/İstanbul.

Digiturk’ten beklentim, mevcut kullandığım kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.