Apple Store Üzerinden Alınan Peşin Digiturk Paketi İçin Haksız Fatura İptali Talebi

Digiturk üyeliğimle ilgili tamamen haksız bulduğum bir faturalandırma yaşıyorum. Yaklaşık Ağustos sonu ya da Eylül ayında Apple Store üzerinden, peşin ödemeli 1 yıllık Digiturk paketi satın aldım. Ödemeyi Apple Store üzerinden yaptım, sadece şifre gönderildi, Digiturk’le doğrudan hiçbir sözleşme imzalamadım ve hiçbir taahhüt vermedim. Paketin de 1 yıl sonunda otomatik olarak bitmesini bekliyordum.

Ancak 3 Eylül tarihli bir fatura olduğu söylenerek 8 Eylül’de tarafıma SMS gönderildi ve sanki normal Digiturk üyesiymişim, taahhüdüm varmış gibi yaklaşık 1200 TL civarında borç çıkarıldı. Benim Digiturk ile yapılmış bir sözleşmem, verilmiş bir taahhüdüm yok, sadece Apple Store üzerinden 1 yıllık, peşin ödenen bir paket aldım. Bir yılın sonunda bu hizmetin kendiliğinden sona ermesi gerekirken, ek bir onayım olmadan üyeliğimin devam ettiği varsayılarak fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum.

Bu konuyu Digiturk ile çözmek için canlı destek üzerinden E**** Hanım ile saat 18.00 civarında görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Sözleşmem ve taahhüdüm olmadığını, yıllık peşin paket aldığımı ve bunu da Digiturk üzerinden değil Apple Store’dan satın aldığımı, dolayısıyla 1 yıl sonunda hizmetin otomatik kapanması gerektiğini belirttim. Buna rağmen gönderilen SMS ve çıkarılan borç nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Digiturk’ten talebim, taahhütsüz olarak aldığım bu yıllık peşin paket sonrasında tarafıma yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1200 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesi ve herhangi bir borç ya da yasal takip işlemi görünmeyecek şekilde kayıtlarımın düzeltilmesidir.