Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Digiturk Kampanyasından Yararlanamadım

Ziraat Bankkart Mobil üzerinden Genç Kart’a özel Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 99 TL’lik kampanyaya katılmak üzere, uygulamada çıkan Digiturk linkine tıklayarak yönlendirildiğim sayfada tüm bilgilerimi doldurdum. Öğrencisi olduğum üniversite mail adresime aktivasyon kodu gönderildi.

Aynı gün içinde, ödeme ekranında “ödemeyi tamamla” aşamasına geldiğimde “devam et” butonu aktif hale gelmediği için işlemi sonlandıramadım. Sorunu çözebilmek için daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez “bu mail bir kez kullanılmıştır” uyarısını alarak devam edemedim ve kampanyadan hiç yararlanamamış oldum.

Kampanyaya Digiturk’ün yönlendirme linki üzerinden başvurduğum halde sistemsel hata nedeniyle aktivasyonumu tamamlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, aynı şartlarla kampanyanın yeniden tanımlanmasını ve tarafıma yeni bir aktivasyon kodu gönderilmesini talep ediyorum.