Adresimdeki Pasif Üyelik Nedeniyle Yeni Digiturk Üyeliği Başlatamıyorum

Digiturk spor paketi üyeliği almak istiyorum, ancak birkaç gündür hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde yeni üyelik oluşturamıyorum. Sebep olarak, adresimde pasif durumda görünen mevcut bir üyelik olduğu belirtiliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, adresimde mevcut bir üyelik göründüğü için yeni üyelik açamayacaklarını ilettiler. Ancak bu mevcut üyeliği de iptal edemiyorum. Dolayısıyla ne mevcut üyeliği kullanabiliyorum ne de yeni spor paketi üyeliği başlatabiliyorum.

Digiturk’ten, ya mevcut üyeliğimin üzerine istediğim spor paketinin eklenmesini ya da mevcut pasif üyeliğimin tamamen silinip, seçtiğim spor paketiyle birlikte sıfırdan yeni bir üyelik başlatılmasını talep ediyorum. Adresimde görünen bu eski/pasif üyelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve üyeliğimin talebim doğrultusunda düzenlenmesini istiyorum.