to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İşlemi Gecikiyor Ve Yeni Adreste İnternet Yok
Digiturk internet aboneliğim için 8 gün önce adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ancak başvurum sonrasında gelen teknik ekip, yeni hat açmak için geldiklerini söyleyince ben de sadece adres değişikliği talebim olduğunu belirterek işlemi kabul etmedim ve geri gönderdim.
O günden beri internetim hâlâ eski adresimde görünmeye devam ediyor ve yeni adresimde hizmet alamıyorum. Digiturk çağrı merkezini defalarca aradığımda “işleminiz değerlendirmede” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor. Başvuru yaptığım bayiliği aradığımda ise konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip yardım etmiyorlar.
Adres değişikliği başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, internet hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abonelikle ilgili müşteri numaram 1031788475’tir. Ayrıca iletişim numaram güncellenmediği için tarafıma dönüş sağlanamadığını düşünüyorum, yeni telefon numaramın 0533*****88 olarak sisteme işlenmesini istiyorum.
