to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e birkaç gün önce internet üzerinden başvurarak tüm paketleri içeren genel bir uydu aboneliği başlattım. Ancak abonelik işlemi sırasında adıma iki farklı abonelik açıldığını fark ettim (Abone numaraları: 1029099783 ve 1029181967). Her iki abonelik de ayrı taahhütlü olarak sistemde görünüyor. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat 3 gündür kendi numaramdan aradığımda telesekreter yoğunluktan dolayı cevap veremeyeceklerini belirterek görüşmeyi sonlandırıyor. Farklı bir numaradan aradığımda ise tuşlamalı yanıt sistemi çalışıyor, ancak kendi numaramdan ulaşamıyorum.
Ayrıca Digiturk’ün internet sitesi üzerinden de şikayet talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı, süreç çok yeni başladı.
Çok acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, mükerrer açılan aboneliğin iptal edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Geçen hafta cuma günü Digiturk’ün en üst paketine web sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cep telefonu numaramı ve e-posta adresimi de ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatl...
06.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Başvuru numaram: 1028953205. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle bilgi de alamadım. Bu...
Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...
Yorumlar