to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Süper Lig maçlarını izlemek için aylık 285 TL üzerinden TV paketi satın aldım, ancak daha ilk aydan itibaren sözleşmede konuştuğumuz fiyatın çok üzerinde fatura çıkarıldı. Anlaşmamız 285 TL olmasına rağmen tarafıma 908 TL tutarında fatura yansıtıldı.
İlk faturayı görür görmez Digiturk müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli sadece robot sisteme yönlendiriliyorum ve bu sistem de yaşadığım sorunu çözmüyor. Yeni üyelik için arayan kişiler oldu, onlara da durumu anlattığımda “bizim yetkimiz yok, kayıt açtık sizi arayacaklar” denilip görüşme sonlandırılıyor ve sonrasında kimse beni aramıyor.
Ayrıca ilk faturayı benden habersiz şekilde mail order ile kartımdan çekmişler, bunu fark edince kartımı kapattırdım. Şu anda sistemde 2.177 TL borç gözüküyor ve bu durum tamamen sözleşmede konuşulan fiyatın çok üzerinde ücretlendirmeden kaynaklanıyor.
Digiturk’ten talebim, faturalarımın başta konuştuğumuz aylık 285 TL üzerinden düzenlenmesi ve buna göre güncellenmesidir. Sözleşmede anlaştığımız fiyat dışında bir tutar ödemek istemiyorum.
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...
07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...
Temmuz ayında Digiturk personelinden bir telefon geldi. Beni arayan personel; tüm Süper Lig maçları dahil aylık 199 TL ücrete Digiturk üyeliği kampanyasını tarafıma iletti. Arayan Digiturk personeline, tüm Süper Lig maçları dahil emin misiniz diye sordum. Evet yanıtını aldım. Geçmiş telefon kayıtlar...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi satın almadan önce defalarca kez müşteri temsilcilerine Süper Lig’deki tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” yanıtını aldım. Bunun üzerine, kredi kartı ile ilk 6 ay 249 TL, sonraki 6 ay 299 TL ödeyeceğim paketi satın aldım. Ancak aboneli...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...
Yorumlar