Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Açık Onay Alınmadan Yapılan Otomatik Yenileme Ve Haksız Borçlandırma
ID:33900981
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Açık Onay Alınmadan Yapılan Otomatik Yenileme Ve Haksız Borçlandırma

profile
Hilal
Digiturk
09 Ekim 2025 13:34
767

Babam A**** Ş**** (%54 engelli), adına kayıtlı Bein Connect hesabı (üyelik numarası: 1026012988) üzerinden 2024 yılında oğlum olarak ben, 1 yıllık Taraftar Paketi satın aldım ve ödemesini kendi kredi kartımla yaptım. Babamın kendi adına kredi kartı bulunmamaktadır. 2025 yılında ise babamın hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bu üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımıza 2.652,33 TL borç yansıtılmıştır.

Bu otomatik yenileme işlemi için herhangi bir şekilde açık onay verilmemiş, arama yapılmamış veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un otomatik yenileme ve açık onay maddelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, borcun ödenmesi gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmayan bir hizmet için, özellikle de açık onay alınmadan yapılan yenileme nedeniyle mağdur olduk. İlgili borcun iptal edilmesini, üyeliğin sonlandırılmasını ve tarafımıza yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İdil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Aboneliğimin Otomatik Yenilenmesi Ve Fatura Kesilmesi

profile
Sinan
Digiturk
22 Ekim 2025 19:20
543

2024 yılında beIN Connect’ten Spor Paketi aboneliğini kutusuz olarak satın aldım ve ödememi 1 yıllık peşin olarak kredi kartımdan yaptım. 1 yıllık sürem dolmasına rağmen, hiçbir onayım veya iznim olmadan aboneliğim taahhütsüz şekilde otomatik olarak yenilenmiş. Tarafıma herhangi bir arama, bilgilend...

onayim-olmadan-aboneligimin-otomatik-yenilenmesi-ve-fatura-kesilmesi-2.jpg
onayim-olmadan-aboneligimin-otomatik-yenilenmesi-ve-fatura-kesilmesi-1.jpg

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

profile
Ceyhun
Digiturk
10 Ekim 2025 16:44
835

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Borç Çıkarılması

profile
Fatih
Digiturk
18 Ağustos 2025 18:49
1.213

2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...

5
Altuntaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Fatura

profile
Altuntaş
Digiturk
07 Ocak 2025 15:27
509
"Üyelikte indirim yapıldı ayrıca fatura iadesi yapıldı bunun içinde teşekkür ederim."
Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Fatura
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

profile
Halil
Digiturk
19 Eylül 2025 18:13
1.113

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos 2024’te bir yıllık taahhütlü aboneliğimin süresi doldu. Bu tarihten önce aranarak yeni bir paket teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen, onayım olmadan taahhütsüz abonelik b...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk borcu ödenmezse Digiturk connect Digiturk engelli Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk paketleri Digiturk taraftar paketi
Benzer Şikayet Yaz