Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

profile
19 Eylül 2025 18:13
1.113

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos 2024’te bir yıllık taahhütlü aboneliğimin süresi doldu. Bu tarihten önce aranarak yeni bir paket teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen, onayım olmadan taahhütsüz abonelik başlatılmış ve 8148 TL tutarında bir yıllık fatura çıkarılmış.

İlk aboneliğimde ücreti peşin olarak ödemiştim. Yeni yapılan bu işlemle ilgili bana sadece fatura mesajı ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bugüne kadar en az 20 kez farklı temsilcilerle görüştüm. Görüşmelerde önce aboneliğimin iptal edildiği, ardından faturanın yeniden düzenleneceği söylendi; fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve farklı temsilcilerden sürekli çelişkili bilgiler aldım.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Eğer bir bedel ödenecekse de sadece kullandığım süre kadar ödeme yapmayı kabul ediyorum. Aksi takdirde, konuyu hukuki yollara taşımak zorunda kalacağım. Ayrıca, kurum tarafından faturam avukata verilerek icra takibi başlatılacağı yönünde bilgilendirildim.

Konu hakkında acil ve net bir çözüm bekliyorum. Kullanmadığım ve onaylamadığım hizmetin ücretinin iptal edilmesini, gerekirse yalnızca kullandığım dönem için ödeme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1026056240. Şehir: Erzincan.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

profile
Ceyhun
10 Ekim 2025 16:44
835
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg

Yıllık Ödeme Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura

profile
Özgür
05 Eylül 2025 23:32
543

Bilgim Dışında Devam Eden Üyelik Ve Haksız Fatura Şoku

profile
14 Ekim 2025 15:37
481

Kullanmadığım Aylara Haksız Fatura Kesildi

profile
31 Ekim 2025 16:37
546

Taahhüt Bitmesine Rağmen Bilgim Dışında Fatura Kesildi

profile
İsmail
11 Eylül 2025 19:43
789
taahhut-bitmesine-ragmen-bilgim-disinda-fatura-kesildi-2.txt
taahhut-bitmesine-ragmen-bilgim-disinda-fatura-kesildi-1.txt
Benzer Şikayet Yaz