Digiturk Abonelik Hatalı İşlem

Digiturk ve Bein Connect aboneliğim kapsamında yaşadığım tekrar eden hatalı işlemler ve müşteri temsilcilerinin yanlış b...ilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından arandım, yeni paket önerdiler ve kabul ettim. O görüşmenin tarihini özellikle not ald...

Ücret nedeniyle iptal talebi oluşturdum. Üst kademe yetkili benimle iletişime geçerek daha uygun fatura seçeneği sunduğu... için kabul ettim. İlk faturam 1000 TL üzeri sonra önerilen 349 TL oldu bende kabul ettim. Aboneliğimin iptal edildiğini yeni abonelik açıldığını ilettiler sonrasında ödeme olamaya...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimin sözleşme süresi dolduktan sonra aboneliğimi yenilemek için müşteri hizme...tlerini aradım. Sözleşme detaylarını görüştükten sonra uzatma konusunda anlaştık ve görüşmenin sonunda benden ikinci bir telefon numarası istediler. Bu ikinci numarayı verdiğimde, ...

12.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında beni arayan kişiler, kendilerini Digiturk’ten arıyormuş gibi tanıtarak Türk Te...lekom altyapısı üzerinden ev interneti ve Digiturk paketinin birlikte olduğu bir kampanya sunduklarını, bu paketin aylık 399 TL olduğunu söylediler. Telefonuma SMS ile bir link gön...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Ana üyeliğim ve buna bağlı yan üye üyeliğim varken, sadece senelik üyeliğimizi y...enilemek istedik; fakat sonrasında konu içinden çıkılmaz bir hâl aldı. Kasım 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, telefonla görüştüğümüz operatör yan üye üyeliğini normal üyeliğ...

29.01.2026 tarihinde farklı bir firmadan Digiturk’e geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde özellikle başka bir ...firmadan transfer olacağını, yeni abonelik olmayacağını birkaç kez özellikle belirttim ve telefondaki temsilci de işlemin transfer şeklinde gerçekleşeceğini teyit etti. Ancak daha...

Digiturk şikayet! Üzerime başka kullanıcı ekleyip her ay iki kere karttan ödeme çekiyorlar. Bunun çözülmesini ve çekilen... fazla rakamların iadesini istiyorum. İstanbul'da üyeliğim olmasına rağmen Van ikametinden ayrıca kayıt görülüyor, dönüş rica ediyorum

TTNET internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım ve artık TTNET ile birlikte çalıştıklarını..., mevcut TTNET aboneliğimin Digiturk’e “transfer” edileceğini, yani taşıma yapılacağını söylediler. TTNET aboneliğimin iptal edileceğini düşündüğüm için bu teklifi kabul ettim ve s...

15.09.2025 tarihinde 02129224457 numaralı telefondan aranarak Digiturk taahhüt süremizin bittiği söylendi. Aslında taahh...üt süremiz Şubat ayında sona erecekti, fakat yeni sezon maçlarını izleme hakkımızın bitmesiyle bunun kastedildiğini düşünerek kampanyaları dinledik. Aynı hanede yeni bir kişi adına...

14 Eylül 2025 saat 19:30 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Kendi şahsi numaram ü...zerinden işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri farklı bir numara üzerinden işlem yapılmasını önerdi ve sadece o numaraya link gideceğini, yine de hesabın ba...

Digiturk Galatasaray paketi için yaklaşık 15 gün önce telefonla yapılan üyelik işlemi sonucunda tarafıma yanlış bir üyel...ik tanımlanmış ve 3.588 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...

16/08/2025 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak için İzmir’deki bir bayi üzerinden başvuruda bulundum. Özellikle aylık... fatura kesimiyle, hesabımdan ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, işlemler sonunda kredi kartı ile tek çekim olarak abonelik açılmış. Bu durumu kabul etmeyip eşimin üzerine ...

Bugün Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Telefonda bana verilen bilgiyle yap...ılan üyelik arasında farklılık olduğunu fark ettim ve yanlış üyelik işlemi gerçekleştirildi. Üstelik hesabıma 4200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için...

Kampanyalar hakkında bilgi almak isterken yanlışlıkla üye olduk. Yaklaşık 1 saattir arıyoruz fakat hiçbir şekilde cevap ...alamıyoruz. Lütfen mağduriyetimi giderin. Müşteriye eziyet etmek yerine yapıcı davranmanızı istiyorum. Şu anda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyiz. Paket yenileme süremiz yaklaştığı için Digiturk müşteri hizmetlerini aradık ve yen...ileme talebinde bulunduk. Bize güncel fiyatı ilettiler. Fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle daha uygun bir paket olup olmadığını sorduk. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, eşimin üzeri...