to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde 02129224457 numaralı telefondan aranarak Digiturk taahhüt süremizin bittiği söylendi. Aslında taahhüt süremiz Şubat ayında sona erecekti, fakat yeni sezon maçlarını izleme hakkımızın bitmesiyle bunun kastedildiğini düşünerek kampanyaları dinledik. Aynı hanede yeni bir kişi adına üyelik yapılırsa avantajlı paketlerden faydalanabileceğimiz ve eski üyelikle ilgili herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz belirtildi. Biz de kabul ettik ve Digiturk’ten onay mesajları geldikten sonra 17.09.2025 tarihinde internet kurulumu sağlandı.
Ancak eski üyeliğe ait cihazların iade bilgilendirmesi gelmeyince bir terslik olduğunu fark ettik. Sonuç olarak, İstanbul/Maltepe adresinde aynı evde hem bana hem de nişanlıma ait iki ayrı üyelik (müşteri numaralarının sonu: 1041 ve 9262) açılmış oldu. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu aktardık fakat bunun kendilerinin de çözüm sağlayamadığı bir durum olduğu, herhangi bir şube ya da bayiyle çalışmadıkları ve bu işlemi yapanların kim olduğuna dair bilgi veremedikleri söylendi. Ayrıca, yeni üyeliği yasal cayma süresi içinde iptal etmek istediğimde 2.600 TL civarında cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Şu an için henüz fatura ödemesi yapmadık ancak Ekim ayında iki ayrı fatura ödemek zorunda kalacağız.
Bu süreçte yazılı şikayetlerime de herhangi bir dönüş alamadım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yeni üyelik için herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür bir açık nedeniyle müşterilerin zarar görmesi kabul edilemez. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
03.09.2025 tarihinde 02129223352 numaralı telefondan üç kez arandım. Arayan kişiler, ev interneti taahhüdümün bittiğini ve taahhüt yenilemek amacıyla aradıklarını söylediler. Marka veya kurum ismi belirtmediler. İlk başta teklif edilen paket ücretinin uygun gelmesi nedeniyle kabul ettim ve kimlik bi...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Halihazırda Digiturk aboneliğim (Süper Lig ve internet paketi) bulunmaktaydı. 0850 480 46 73 numaralı telefondan arandım ve Digiturk’ten aradıklarını söyleyerek mevcut aboneliğim yerine aylık 239 TL’ye kampanyadan yararlanabileceğimi ilettiler. Üyeliğimin eşim adına açılacağı, mevcut aboneliğimin ip...
Haziran ayında, taahhüt sürem bittiği için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kendi üzerime olan aboneliğimi sonlandırmak istedim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, işlemin başlatıldığı ve aboneliğimin sonlandırılacağı söylendi. Bu süreçte, Digiturk’ün hem internet hem de televizyon pa...
Yorumlar