to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e otomatik fatura talimatı verdiğim için faturamı aynı dönem için yanlışlıkla iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın hesabıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, durumun sistemlerinde de göründüğünü kendileri de teyit etti.
Yaklaşık 4 aydır 759 TL’lik fazla ödemenin iadesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını ve “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Benden ek bir belge ya da dekont da talep edilmedi, zaten sistemlerinde gördüklerini söylediler; buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu durumun acilen incelenmesini ve 759 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı ve Digiturk üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Digiturk üyeliğimi 2 Şubat’ta İstanbul Kadıköy müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait toplam yaklaşık 1250 TL’lik üç fatura tarafıma gönderilmeye devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5-6 kez e-posta gönderdim, her seferinde kaydım o...
Digiturk abonesiyim. 18.10.2025 tarihinde mükerrer ödeme yapılması nedeniyle fatura bedelim iki defa tahsil edildi. 19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, konunun inceleneceği ve 15 gün için...
Digiturk aboneliğimde son iki aydır faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde aylık ödediğim tutar 349 TL olmasına rağmen, son iki faturam yaklaşık 750 TL olarak kesildi ve bununla ilgili makul bir açıklama yapılmadı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Görüşmel...
Yorumlar