to read complaints and reviews, or file yours.Online Check-in Sorunu Ve Havalimanı Görevlisinin Mağduriyetimize Duyarsız Yaklaşımı
25.03.2026 tarihinde saat 23:35'te AJet İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşu için ailecek 4 adet bilet satın aldık. Yaklaşık saat 21:00 civarında Kuşadası’ndan İzmir’e yola çıktık ve yol boyunca eşim online check‑in yapmaya çalıştı; ancak sistem bir türlü izin vermedi, sürekli hata aldık.
Havalimanına ulaştıktan sonra saat 22:55 gibi AJet ofisine gidip check‑in için yardım istediğimizde, görevli geç kaldığımızı söyleyerek bizi işlemlere almadı. Çoluk‑çocuk perişan olduk, hem mağdur olduk hem de görevlinin alaycı ve tersleyici tavırlarıyla karşılaştık. Tüm çabamıza rağmen uçağa alınmadık ve bize yeni bilet almamız gerektiği, aksi halde uçamayacağımız söylendi.
Online check‑in’in sistem tarafından engellenmesine rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi, havalimanında da yardımcı olmak yerine adeta ikinci bileti satmaya odaklanılmış gibi davranılması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni bilet almak zorunda bırakıldığımız için uçağa binmeden, çoluk‑çocuk evimize geri dönmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde İstanbul'dan aktarmalı olarak Ankara'ya oradan da sudiarabistana uçuş yaptık valizlerimizi kırık olarak bize teslim ettiler ve bagaj sahar birimine gittik bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar tutanak tutmadılar 14.02.2025 tarihinde İstanbul a dönüş yaptık ajete bildirdim aradım hiçbir şekilde yardımcım olmuyorlar ve bunu anladım ki a jet hiçbir şekilde ilgilenmiyor bütün yolcularını bu konudan mağdur ediyor bu saatten sonra asla o firmayı kullanmam ve tavsiye etmem