Digiturk Üyelik Öncesi Verilen Taahhüde Uymadılar



17.09.2025 tarihinde, Bein Connect adıyla hizmet verdiğini iddia eden 0850 255 73 73 numaralı telefondan arandım. Spor paketi satın almak amacıyla www.digiturk.net.tr üzerinden iletişime geçtiğimde, benden T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim istendi. Görüşme sırasında şüphelenip araştırma yaptığım...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 16.11’de Digiturk’ten 473 73 73 numaralı telefondan aranarak Sporun Yıldızı paketi için 199 TL’lik bir teklif aldım. Takip eden salı günü İstanbul’daki adresime uydu alıcısı kurulumu yapıldı. Ancak, kuruluma rağmen Sporun Yıldızı paketi üyeliğime tanımlanmadı. Sorunu ile...

Digiturk HD kutu ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda üyelik aldım ve ilk haftadan sonra kutu sürekli elektrik kesip ekranı karartmaya başladı. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım (0212-473 73 73) ve bana dönüş yapan ekip (0212-473 73 99) yalnızca üc...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 9103 model uydu alıcımda 3 gündür ses problemi yaşıyorum. Cihazda hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik ...

Bein Connect üzerinden Lig ve Avrupa maçlarını kapsayan bir üyelik için 299 TL’ye anlaştım. 20 gün önce başvuru yaptım ve kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde bana sadece uygulamayı indirmemi ve oradan izlememi söylediler, yoğun olduklarını belirttiler ve sorunumu ...

13 Eylül tarihinde Digiturk Spor Paketi için banka kartımla 399 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Eylül’de, yani iki gün sonra, Digiturk tarafından kredi kartımdan tekrar aynı tutarda bir çekim daha gerçekleştirildi. Önceki ayda da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığını henüz kontrol edemedim. Toplamda iki ...
Digiturk’ün Spor Paketi üyeliği için 28 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime başvuru yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Benden sonra başvuranların dahi kurulumu tamamlanırken, benim başvurum sürekli olarak bekletildi. Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı müşt...
30 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptık, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen anten kurulumu hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında 0212 473 73 99 numarasıyla işlem gerçekleştirdik. Kurulumun yapılacağı adres Adıyaman/Gölbaşı’dır. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ile...

14 yıldır kesintisiz şekilde Digiturk hizmetinize ödeme yapan bir üyeyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma “Mevcut paketinize ek olarak hediye kanallar tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu hediyeyi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerinizle (0212 473 73 73) yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kal...
16.07.2025-04.08.2026 tarihleri arasında geçerli olan Sezonluk Süper Dolu Paketi kullanıcısıyım (Üye numarası: 26081725). Paket içeriğinde yer alan Premier League maçlarını Tod uygulamasından ve TV üzerinden izlemeye çalıştığımda “Paket içeriğinizde bulunmamaktadır.” uyarısı alıyorum. Bu sorun yakla...

Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni üyelik başvurusu yaptım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetleri neredeyse 7/24 arayarak ulaşırken, başvuru sonrası kendilerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 1 haftadır 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...

28 Ağustos’ta Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen (bugün 15 Eylül) bağlantım ve kurulumum hâlâ yapılmadı. Başvurumdan sonra en az 10 kez farklı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım; çünkü başvuru yaptığım kendi numaramdan 0 212 473 73 73’ü tekrar arayamıyoru...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...

13.09.2025 tarihinde, beın Connect adıyla hizmet verdiğini iddia eden 0850 255 73 73 numaralı telefondan arandım. Spor paketi satın almak istediğim için iletişime geçtiğimde, benden T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim istendi. Konuşma sırasında şüphelenip araştırma yaptığımda, bu numaranın ve ilgi...

13.09.2025 tarihinde Ankara’dan Digiturk Bein Connect Spor Paketi hakkında bilgi almak amacıyla 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilerle yaptığım görüşmede, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi paylaştım. Görüşme sırasında bana SMS ile bir...

İnternet başvurusu için Digiturk firması ile görüştük, başvuru yaptık fakat yaklaşık bir hafta olacak, internet kurulumu için hâlâ gelmediler. Bir ekip geldi, o da sadece e-Devlet onayı içindi. İnternetten 0212 473 99 99 ve 0212 473 73 73 numaralarını 4 gündür sürekli arıyorum; birisi cevap vermiyor...

12.09.2025 tarihinde Digiturk beın Connect başvurusu yapmak için internette arama yaptım ve karşıma çıkan bir siteden 0850 242 73 73 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve doğum tarihim istendi. 10 dakika içinde mesaj gelece...
11:28’de 0850 480 12 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Bana bir kampanya ile ilgilenip ilgilenmediğim soruldu, ilgilenmediğimi belirttiğimde ise telefon aniden yüzüme kapatıldı. Henüz Digiturk abonesi değilim, fakat bu tarz bir iletişim yaklaşımı nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Yaşana...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum. 25 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 2 haftadır yaşadığım teknik arıza nedeniyle yayın alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturmama rağmen teknik servis ya aynı gün gelmiyor ya da 2 gün sonraya randev...

Digiturk ev internet abonesiyim. 12 Haziran Çarşamba sabahından bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemimde ve ev içi teknik ekipmanlarda hiçbir sorun bulunmamakta; sorun tamamen altyapı kaynaklı olup, DSL bağlantı hatası almaktayım. Aksaray ili Pamucak Mahallesi, 906. Sokak ad...

Digiturk'ten sporun yıldızı paketi için üyelik aldım. Ertesi gün 0 (212) 473 73 99 numaradan beni aradılar kurulum için gün içinde geleceklerini söylediler. Bende tamam dedim 18.20 ye kadar bekledim gelen yok geri aradım gelecek kişi ile görüşüp döneceğini söyledi. Bir dahada telefonları açmadı. Bu...