to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde Digiturk Spor Paketi için banka kartımla 399 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Eylül’de, yani iki gün sonra, Digiturk tarafından kredi kartımdan tekrar aynı tutarda bir çekim daha gerçekleştirildi. Önceki ayda da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığını henüz kontrol edemedim. Toplamda iki fatura ödedim, fazladan bir ödeme alınmış oldu.
Bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım ve üyeliğimin iptalini istedim. Henüz iki aydır üye olmama rağmen bana 2.880 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sebebini sorduğumda, görüştüğüm müşteri temsilcisi yeterli açıklamayı yapamadı ve sürekli bekletti. Sonrasında ise kaba bir şekilde “İptal edecek misiniz, parayı onaylıyor musunuz? ” diye sordu ve ardından telefonu kapattı.
Fazladan çekilen ücretin iadesini ve cayma bedelinin makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin daha açıklayıcı ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum. Üyelik numaram: 1023818347. Ödemelerimle ilgili dekontlar elimde mevcuttur.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor paketi üyeliğim 30 Ağustos tarihinde sona erdi. Bu tarihten önce Digiturk tarafından birkaç kez arandım ve üyeliğimi 1 yıl daha devam ettirmem için 300 TL civarında bir fiyat teklif edildi. Her seferinde, bu fiyatı kabul etmediğimi ve daha uygun fiyatlar olmadıkça üyeliğimi yenilemeyec...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce, paketim 500 TL iken beni aramışlar fakat o anda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm yenilenmiş ve aylık ücretim 800 TL’ye çıkarılmış. Bu durumu faturam gelince öğrendim. Üyeliğim...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
24 Temmuz’da Digiturk Bein Connect üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 7 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. 26 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği sözlü olarak bildiril...
Yorumlar