to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 gündür Digiturk internet yayınımda hiçbir şekilde yayın alamıyorum, hizmet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca yayın hiç geri gelmedi.
İki kez arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kayıt açılmasına rağmen günlerdir sıfır geri dönüş alıyorum. Aboneliğimle ilgili olarak 02124737373 numarası üzerinden iletişime geçtim fakat sonuç alamadım.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, 6 gündür hizmet alamadığımı ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, hiçbir şekilde yayın vermedikleri 6 güne rağmen benden cayma bedeli talep ettiler. Üstelik müşteri hizmetlerindeki görevli, son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “Nereye yazarsanız yazın” şeklinde ifade kullanarak tavır sergiledi.
Kırklareli’indeki adresimde yaşadığım bu ciddi yayın almama sorununun derhal çözülmesini, aksi halde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Kırklareli Kofçaz’daki adresime internet bağlattım. Ancak 16.12.2025 tarihinden itibaren internet tamamen çekmiyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam ediliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı, arızaya dair kalıcı bir işlem yapılmadı ve 1 ay boyunca internet hizmetini kullanamadım. Taahhütlü bir abonelik olmasına rağmen, sorunum çözülmediği için ücretsiz fesih hakkım olduğunu öğrendim ve bu kapsamda iptal başvurusu yaptım. Ancak buna rağmen iptal sürecim uzun süredir “beklemede” görünmekte ve hiçbir somut adım atılmamaktadır.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturaların silinmesini, varsa ödediğim tutarların iadesini ve aboneliğimin cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...
Digiturk İnternet + TV paketi üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; yalnızca günde bir saat kadar bağlantı sağlanabiliyor, çoğu zaman ise hiç internet erişimim olmuyor. Bu süre zarfında hemen hemen her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
Digiturk, Hanım Şerifoğlu adına 3 ay önce evime bağlattığım TV ve internet hizmeti sağlayıcısıdır. Bağlattığımdan beri internet ağı bir gidip bir geliyordu, son 20 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. 0212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca arayarak arıza kaydı bildirmeme rağmen hiçbir sonu...
Yorumlar