to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.
Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydımın oluşturulduğu ve ekiplerin bana geri dönüş yapacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, “30 gün internetinizin olmaması gerekiyor, yoksa cayma bedeli ödersiniz” denilerek iptal talebim de kabul edilmedi.
28007269 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma acilen net ve yazılı bir bilgi verilmesini, internet hizmetimin derhal düzeltilmesini, düzeltemiyorlarsa da aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve 15 Eylül’de modem kurulumum yapıldı. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hiç verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi fa...
Digiturk internet hizmeti için 1 haftadır kurulum beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bir gün boyunca 30 kez aradım, telefon açılmadı) ertesi gün ulaştığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylend...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk internet paketini Ankara Mamak adresimde kullanmaya başladığımdan beri evimde hiç internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, arıza kaydı açılmadı ve modem değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek is...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 2.4 GB paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Son 3 aydır, evde nadiren bulunmama rağmen sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Aylık 640 TL, toplamda Nisan ayından bu yana en az 3500 TL ödeme yaptım. Yaşadığ...
Yorumlar